Tratamenduaren arduraduna

TramitaClaro izango da gune honetan erabiltzen diren datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna. Identifikazio fiskala: Identifikazio fiskala argitaratzeko zain. Harremanetarako posta: soporte@tramitaclaro.com.

Zer datu tratatzen diren

Laguntzailean sartzen edo berresten diren datuak tratatzen dira: parte hartzen duten pertsonen identifikazioa eta harremanetarako datuak, helbidea, jaioteguna, ahaidetasuna, dohaintzaren data eta zenbatekoa, ordainketa-modua, dokumentuen aukerak, saioaren informazioa eta laguntza-gorabeherak.

Zertarako erabiltzen diren

Saioa mantentzeko, eremuak baliozkotzeko, kalkulu orientagarriak egiteko, 651 eredua eta dokumentu osagarriak sortzeko, deskarga edo bidalketa ahalbidetzeko, gorabeherak artatzeko eta zerbitzuaren segurtasuna eta kalitatea hobetzeko erabiltzen dira.

Kontserbazioa

Zirriborro-saioak, sortutako dokumentuak eta deskarga-estekak zerbitzuan adierazitako epe operatibo mugatuan gordetzen dira. Epe hori igarota, dokumentuak ezabatu edo eskuragarri egoteari utz diezaiokete. Laguntza-postara bidalitako mezuak gehienez 90 egunez gordetzen dira zerbitzuaren posta jasotzeko sisteman; laguntza-elkarrizketak, berriz, dagozkien kontsultei erantzuteko behar den denboran gordetzen dira.

Prozesuaren neurketa

Laguntzailea osatzen den eta non eteten den ulertzeko, gehienez 400 egunez mugarri teknikoak gordetzen dira: saioaren hasiera, osatutako azken pausoa, kalkulua, paketearen sorrera, deskargatutako agiri mota eta aukerako balorazio kategorikoa. Mugarriak ausazko saio-identifikatzailearen SHA-256 aztarnari lotzen zaizkio, ez jatorrizko identifikatzaileari, eta ez dute izenik, IFZrik, helbide elektronikorik, helbiderik, zenbatekorik, formulario-edukirik edo iruzkin librerik gordetzen.

Hartzaileak eta eskubideak

Datuak zerbitzua emateko beharrezkoak diren hornitzaile teknikoetan egon daitezke. Sarbidea, zuzenketa, ezabaketa, mugaketa edo aurkakotasuna eskatzeko, idatzi soporte@tramitaclaro.com helbidera.